Termenul de livrare al produselor comandate este de maxim 4 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii dumneavoastra.

Produsele comandate sunt expediate prin SameDay Curier. Dumneavoastra avand posibilitatea de a alege ca produsele dumneavoastra sa fie livrate fie in easyBox fie la o adresa precizata de dumneavoastra in formularul de comanda.

Costurile de livrare percepute de catre noi sunt:

• 15 lei pentru livrarea directa
• 9 lei pentru livrarea la easyBox

Oferim livrare gratuita pentru comenzile mai mari de 300 de lei

Dacă nu sunteți mulțumit de bijuteria aleasă, puteți să o returnați. ATENTIE! Daca v-ati hotarat sa returnati bijuteria NU O PURTATI si initiati procedurile de retur în termen de maxim 14 zile. Costul pentru returul produselor ( daca nu doriti inlocuirea produselor) va fi suportat de catre dumneavoastra, costul returului poate varia in functie de curierul ales de dumneavoastra.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme ale utilizării. Coletul în care veți returna produsul trebuie să conțină: produsul, factura și certificatul de garanție. Dacă produsul returnat nu este în aceeași stare în care a fost livrat, returul nu va fi acceptat.

Produsele care au fost facute pe comanda /modificate sau personalizate (gravate) la cererea clientului nu se vor putea returna.

In cazul puțin probabil în care nu sunteți mulțumit de bijuteria comandată sau cazul în care găsiți o imperfecțiune, nu ezitați să ne contactați la adresa de e-mail contact@jewellerybox.ro , bijuteria urmând a fi verificată de unul dintre angajatii noștri.

Dacă produsul livrat nu este conform specificațiilor din oferta noastră, puteți returna produsul pentru înlocuire sau rambursare. Dacă doriți înlocuirea cu un produs cu o valoare mai mare, veți plăti diferența, dacă produsul va avea o valoare mai mică, veți primi în cont diferența. Costurile pentru inlocuirea produselor vor fi suportate de către Jewellry Box.

Vom procesa rambursarea în termen de 2-14 zile de la primirea și verificarea bijuteriei.